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Standard di qualità

 

La Società A2A Calore & Servizi, in attuazione agli obblighi previsti dalla Regolazione vigente, in fase di effettuazione delle prestazioni, opera nel rispetto di livelli generali di qualità (riferiti al complesso delle prestazioni) e di livelli specifici di qualità (riferiti a singole prestazioni). In particolare, nel caso di non rispetto dei livelli specifici di qualità, per cause diverse dalla forza maggiore o per responsabilità di terzi o del Cliente stesso, la Società A2A Calore & Servizi provvederà ad erogare al Cliente un indennizzo automatico.

 

 

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Standard di qualità specifici e generali   Standard di qualità specifici e generali
Condizioni contrattuali di fornitura del servizio Ambito Milano - Bergmo  SCondizioni contrattuali di fornitura del servizio - Ambito Milano/Bergamo
Ambito Brescia  Condizioni contrattuali di fornitura del servizio - Ambito Brescia
Raffrescamento - Ambito Milano  Condizioni contrattuali di fornitura del servizio - Raffrescamento ambito Milano
 

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