A2A Calore & Servizi varie | Privacy Policy
 

Privacy Policy

Di seguito si illustrano le modalità gestionali del sito e si fornisce l’informativa, resa anche ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 30/6/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali”, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che accedono ai siti web delle società del Gruppo A2A e in particolare a quello di A2A Calore & Servizi S.r.l., http://www.a2acaloreservizi.eu; l’informativa non è resa per gli altri eventuali siti consultati dall’utente tramite link.


Finalità del trattamento e tipologia di dati trattati

I dati di navigazione sono acquisiti dai sistemi informatici e dalle procedure software che regolano il funzionamento di questo sito. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per permettere una successiva identificazione dell'utente, ma che vengono utilizzate al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento; in questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e al browser utilizzati dall'utente. Questi dati potrebbero essere utilizzati dalle autorità competenti per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito.
 

I dati forniti volontariamente dagli utenti attraverso i menu di questo sito sono trattati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta (ad esempio: richieste d’informazioni, inoltro di reclami, richiesta e gestione di alcune operazioni contrattuali tra le quali la richiesta della bolletta elettronica, la consultazione delle fatture, il pagamento delle bollette, ecc.).

In relazione ad alcuni specifici servizi, e previo consenso dell’interessato, i dati inseriti possono essere utilizzati dal Titolare anche per informare e aggiornare sui servizi offerti, realizzare attività di vendita o di collocamento di prodotti e servizi ed elaborare studi e ricerche di mercato.


Cookie

I cookie sono frammenti di testo di piccole dimensioni inviati da un sito ad un browser e poi rimandati indietro dal browser - senza subire modifiche - ogni volta che l’utente accede al sito. Non è possibile eseguirli per contattare l’utente né per estrarre
informazioni dal computer e non possono contenere virus.

Il Titolare utilizza cookie per ottenere informazioni sulle precedenti visite dell’utente all'interno dello stesso sito.
Le informazione relative alla navigazione nel sito possono essere utilizzate a scopo di ricerca o per migliorare il sito stesso, sono dati utilizzati in forma aggregata e non includono alcun dato di identificazione personale.

Dalla barra degli strumenti del browser utilizzato si possono disabilitare i cookie non desiderati.


Password e sicurezza dell’utente

Alcuni servizi offerti nello sportello online prevedono, per motivi di riservatezza e sicurezza, una procedura di registrazione; l’utente dovrà creare un proprio codice di accesso (password) che sarà indispensabile, unitamente alla user-id, per accedere ai servizi protetti. L’utente potrà in ogni momento cambiare la propria password seguendo le istruzioni fornite dal sistema.
L’utente è il solo ed unico responsabile del mantenimento della segretezza e riservatezza del proprio user-id e/o della password e ne è il solo ed unico responsabile. L’utente assume esclusiva responsabilità per ogni sua attività nell'ambito dei servizi e si
obbliga a comunicare immediatamente al Titolare qualsiasi uso non autorizzato da parte di terzi delle proprie credenziali d’accesso o ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza; si impegna, inoltre, a manlevare e tenere indenne
il Titolare da qualsiasi rivendicazione, pretesa o minaccia relativa a o derivante dall'uso o dall'abuso della propria partecipazione ai servizi.


Link ad altri siti web

Sulle pagine web di questo sito si possono trovare collegamenti ipertestuali (link) con altri siti web, proposti per fornire un migliore servizio ai propri utenti; il Titolare non può essere ritenuto in alcun modo responsabile del contenuto dei siti web ai quali
gli utenti dovessero eventualmente accedere tramite il proprio sito.
L’esistenza di un link verso un altro sito non implica quindi approvazione o accettazione di responsabilità da parte del Titolare circa il contenuto del nuovo sito cui si accede, anche in relazione alla politica adottata per il trattamento dei dati personali,
nonché al suo utilizzo.


Modalità del trattamento

Il trattamento viene effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici e, in alcuni casi, di supporti cartacei; per proteggere i dati da distruzione o perdita, anche accidentale, e contro l’accesso o la divulgazione non autorizzati, sono state adottate misure di
sicurezza di natura tecnica e organizzativa.
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia.


Natura del conferimento ed eventuali conseguenze del rifiuto

Tutti i dati di navigazione raccolti nell’ambito del presente trattamento sono strettamente funzionali alla gestione informatica del sito.

La procedura di registrazione per accedere allo sportello online è obbligatoria al fine di escludere accessi non autorizzati ai servizi offerti.
Il conferimento dei dati personali forniti volontariamente è facoltativo, ma la mancata raccolta determina l’impossibilità di inoltrare al sito le informazioni o le richieste.


Incaricati del trattamento e Amministratori di sistema – Comunicazione e diffusione dei dati

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso le sedi del Gruppo A2A e i dati personali raccolti sono trattati da personale incaricato che abbia necessità di averne conoscenza nell'espletamento delle proprie attività.
I Suoi dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi incaricati dell’esecuzione di attività connesse e strumentali al trattamento stesso, esplicitati nelle informative specifiche contenute nei menu di questo sito, e alle Autorità competenti in
assolvimento di obblighi di legge.
Previo consenso specifico dell’interessato e ove specificato, i dati forniti volontariamente possono essere comunicati alle società del Gruppo A2A o a società terze per finalità di marketing e di informazione; ogni consenso prestato può essere revocato, in qualsiasi momento.


Titolare e Responsabile

Titolare del trattamento dei dati personali è A2A Calore & Servizi S.r.l.. con sede a Brescia in via Lamarmora 230.

Responsabili del trattamento sono:

  • i Dirigenti di A2A Calore & Servizi S.r.l. in relazione alle attività assegnate;
  • le società che forniscono servizi web al Gruppo A2A.

L’elenco completo ed aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento è consultabile presso l’Ufficio Privacy di A2A S.p.A. – corso di Porta Vittoria 4 – 20122 Milano MI.


Diritti dell’interessato

Per esercitare i diritti di cui all'art. 7 del Codice (diritto a ottenere la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali,
chiederne l'aggiornamento, la rettificazione o l'integrazione e la cancellazione dei dati trattati in violazione di legge), La
preghiamo di rivolgersi al Responsabile del trattamento, all’indirizzo sopra riportato

 

 

Copyright A2A Calore & Servizi  - Partita IVA 10421210153 -  Mappa del sito - Privacy