Conciliazione paritetica

La conciliazione paritetica ADR è un metodo di risoluzione stragiudiziale delle controversie che permette di dirimere i contenziosi tra consumatori e aziende in maniera rapida e semplice.

Il cliente dei servizi di Teleriscaldamento che non ha ricevuto risposta ad un reclamo o ha ricevuto una risposta che non ritiene soddisfacente, può rivolgersi ad una delle Associazioni dei Consumatori firmatarie indicate di seguito, e attivare la procedura attraverso la presentazione della domanda da parte dell’Associazione entro i termini previsti dalla risposta al reclamo scritto o dalla scadenza dei termini per tale risposta.

Le Associazioni dei consumatori aderenti sono:

• ACU
• ADICONSUM
• ADOC
• ADUSBEF
• Altroconsumo
• Assoutenti
• Casa del consumatore
• Cittadinanzattiva
• CODACONS
• CODICI
• Confconsumatori
• CONIACUT
• Federcnsumatori
• Lega Consumatori
• Movimento Consumatori
• Movimento Difessa del Cittadino
• Unione Nazionale Consumatori

Per avere tutte le informazioni e attivare la conciliazione paritetica puoi consultare il sito del Gruppo A2A dedicato: conciliazione.a2a.eu