Come prenotare una videochiamata o un appuntamento agli Sportelli di Brescia e di Cremona
I Clienti del servizio di teleriscaldamento e teleraffrescamento di Brescia e Cremona possono prenotare una videochiamata o un appuntamento allo sportello sul territorio per gestire le proprie pratiche.
Attraverso la videochiamata, o l’appuntamento allo sportello, sarà possibile:
- Attivare nuovi contratti
- Richiedere la cessazione dei contratti
- Effettuare volture e variazioni di potenza e tariffa
- Verificare i consumi
- Richiedere preventivi
- Modificare dati anagrafici e contratto
- Richiedere la rateizzazione delle bollette
- Richiedere informazioni generali
Prenota una videochiamata per gestire le tue pratiche
Grazie allo sportello digitale, potrai gestire le tue pratiche senza recarti fisicamente presso i nostri sportelli sul territorio.
Puoi parlare con i nostri operatori in videochiamata attraverso smartphone, PC o tablet, previa prenotazione di un appuntamento.
Durante la videochiamata sarà possibile scaricare e inviare documenti, scattare “foto” ai vari moduli richiesti per le pratiche e sottoscrivere contratti tramite firme digitali OTP.
Prenota un appuntamento agli sportelli
I Clienti che intendono recarsi fisicamente presso i nostri sportelli territoriali di Brescia e Cremona possono prenotare online un appuntamento attraverso il sito dedicato:
Il servizio è disponibile per richieste di carattere commerciale per i soli clienti del servizio di teleriscaldamento/teleraffrescamento; i clienti con servizio di gestione calore possono contattare il nostro Customer Care ai recapiti indicati nella sezione «Supporto e Contatti».
La procedura di prenotazione consente, in pochi passaggi, di scegliere il tipo di appuntamento di cui si ha bisogno. Sia i privati che le aziende o i professionisti, possono scegliere data e ora dei loro appuntamenti. Completato il processo di prenotazione, sarà inviata una e-mail di conferma contenente il QRcode da presentare il giorno dell’appuntamento per effettuare il check-in.
